DOCUMENTO OFICIAL LEGAL & PRIVACIDAD

Política de Privacidad y Seguridad de Datos

Aplicaciones Móviles Android & Plataforma Web de Tracert System EAS.
Última actualización: 10 de Noviembre de 2026.

1. Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de las aplicaciones móviles Android y de la plataforma web es Tracert System EAS (en adelante, la "Empresa"), con domicilio legal y operaciones tecnológicas en Asunción, República del Paraguay.

Canal de Privacidad y Soporte:
Correo Electrónico: contacto@tracertsystem.net
Teléfono / WhatsApp Oficial: +595 992 625873
Sitio Web Principal: https://gestion.tracertsystem.net/

2. Información y Datos Recopilados

Nuestras aplicaciones móviles (incluyendo la Suite Tracert System, POS Facturación SIFEN y Portal RRHH) recopilan estrictamente los datos indispensables para la operatividad comercial, tributaria y laboral de las empresas usuarias:

  • Datos de Cuenta y Perfil: Nombre y apellido, correo electrónico corporativo, número de teléfono, nombre de la empresa y número de RUC.
  • Datos Tributarios y Comerciales (SIFEN / DNIT): Identificación de clientes y proveedores, emisión de comprobantes electrónicos fiscales (Facturas Electrónicas, Boletas, Remisiones) exigidas por la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) de Paraguay.
  • Datos Laborales y Asistencia (Módulo RRHH): Cédula de Identidad, liquidación de salarios, cálculo de aportes al Instituto de Previsión Social (IPS 9% obrero, 16.5% patronal) y planillas unificadas del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social (MTESS).
  • Datos Técnicos del Dispositivo: Identificadores anónimos de sesión, versión del sistema operativo Android y dirección IP para prevención de accesos fraudulentos y seguridad de la sesión.

3. Permisos Solicitados en Dispositivos Android

Nuestras aplicaciones solicitan exclusivamente los permisos indispensables para ejecutar las funciones contratadas por el usuario:

  • Acceso a Internet (`android.permission.INTERNET`): Para la sincronización segura en tiempo real con la nube empresarial y los servidores de la DNIT / SIFEN.
  • Cámara (`android.permission.CAMERA`): Solicitado únicamente cuando el usuario decide escanear códigos de barras de productos para inventario o códigos QR KUDE de facturas tributarias. No se guardan fotos privadas ni se realiza reconocimiento facial sin autorización.
  • Almacenamiento / Descargas: Para permitir al usuario descargar facturas PDF, planillas Excel o recibos de sueldo digitales en el almacenamiento de su teléfono.
  • Notificaciones (`android.permission.POST_NOTIFICATIONS`): Opcional, para alertar sobre ventas realizadas, alertas de stock mínimo o recordatorios de vencimientos fiscales.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  1. Proveer los servicios de gestión administrativa, ventas POS, inventario multi-sucursal y emisión tributaria autorizada por el usuario.
  2. Garantizar el cumplimiento de las normativas legales de la República del Paraguay (Ley de Comprobantes Electrónicos SIFEN / DNIT y Código Laboral).
  3. Autenticar y proteger el acceso exclusivo de cada empresa (arquitectura multi-inquilino aislada).
  4. Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Garantía de no comercialización: Tracert System EAS nunca vende, comercializa ni transfiere información de sus usuarios o de sus clientes finales a terceras partes con fines publicitarios.

5. Seguridad y Conservación

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de nivel corporativo:

  • Transmisión cifrada de punto a punto mediante protocolos SSL/TLS (HTTPS) con cifrado de 256 bits.
  • Bases de datos protegidas con aislamiento estricto por identificador de empresa (cero fuga de información entre negocios).
  • Copias de seguridad diarias automatizadas y encriptadas.

Los registros fiscales y de facturación electrónica se conservan durante el plazo legal obligatorio de 5 años conforme a las resoluciones de la DNIT en Paraguay. Los demás datos se conservan mientras la cuenta comercial esté activa o hasta que el titular solicite su eliminación.

6. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos

Conforme a la Ley Nº 1682/01 de Protección de Datos de Paraguay y las directrices de Google Play Store, todo usuario tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o actualizar sus datos personales en cualquier momento desde su panel de usuario.
  • Solicitar la eliminación total de su cuenta y datos: Puede solicitar la baja y supresión de sus datos personales enviando un correo a contacto@tracertsystem.net con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos". La solicitud será procesada dentro de las 72 horas hábiles, preservando únicamente aquellos registros requeridos por obligaciones tributarias paraguayas.

7. Declaración sobre Servicios Estatales

Tracert System EAS es una empresa de desarrollo de software privado. Nuestras aplicaciones integran servicios web públicos o habilitados de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) y el Instituto de Previsión Social (IPS) mediante APIs y protocolos oficiales para beneficio de los contribuyentes. Esta aplicación no representa a ninguna entidad gubernamental de Paraguay, actuando estrictamente como una herramienta tecnológica privada homologada para facilitación tributaria y empresarial.